【导读】消费者花费近5万元在北京完美一生婚庆公司订制婚礼，本想留下完美记忆，但婚礼当天几乎所有细节都不符合新人预期。现场布置以次充好，工作人员消极怠工。新娘因此至今噩梦连连。北京完美一生婚庆公司对此态度强硬，称负责的销售人员早已离职。《天天315》本期聚焦：婚庆消费的甜蜜陷阱。

　　央广网北京3月24日消息 据经济之声《天天315》报道，很多明星的婚礼都让人憧憬不已，比如黄晓明和Angelababy轰动大半个地球的婚礼，又比如周杰伦和昆凌的古堡婚礼……要知道，一场出色的婚礼背后需要的是精心策划、人力物力、反复探讨等，仅凭新人自己是很难做到的，因此选择婚庆公司成了现在大部分新人们筹划婚礼的第一步。一家合格的婚庆公司能够为新人们提供的服务包括婚礼现场的策划、婚礼主持、现场督导、摄影摄像、场地布置等服务。但要遇到就有可能会留下一生的遗憾。

　　消费者陈先生在道喜啦婚礼筹备网络平台上注册了会员，这个平台向他推荐了北京完美一生婚庆公司。在电话中简单的沟通之后，陈先生就按照对方提供的地址去面谈。一名叫张建新的策划总监接待了他，并介绍了婚庆的套餐价格。陈先生认为各项内容以及价位都比较符合自己的心理预期，就立刻支付了16800元的订金。可对于后来的婚礼，陈先生说，不愿意去回想起那艰难的一天。

　　陈先生：“他跟我说，咱们可以先签一个基础的套餐，就是168套餐，然后到时候再列明细，再把具体的数目算上去，他跟我说估计这不会超过三万块钱。我们当时觉得这个价位不错，我想要的就是一个更好看、更热闹的场面，但是我跟新娘到了场地一看，我就有点忍不住想踹那个门了，但是婚庆这一行最坑的就是你不得不忍气吞声的坚持下来。因为除了这些东西，到场的这些亲戚们你也不能让他们不高兴了。所以当天我是一忍再忍，现在我真的不想回忆起这个事儿。”

　　究竟婚礼当天发生了什么？陈先生很难平静心情。他与完美一生婚庆的策划总监张建新经过第一次见面之后，就给予了对方充分的信任。还没走出这家公司的楼梯，就接到了再交一部分钱的通知。之后，接二连三的又交了好几笔钱。共计花费了接近5万元。

　　陈先生自己回忆，除了最开始的16800元，之后追加的款项，以及他对婚礼布置提出的要求都没有落实到合同，也没有要求对方拿出发票或者收据。这一切都建立在他对对方的信任上。现在想想自己这样做实在不应该。

　　陈先生的新娘至今噩梦连连，经常梦到婚礼当天的各种混乱。这些混乱首先开始于北京完美一生婚庆公司的那位名叫张建新的策划总监在婚礼的前一天突然给消费者陈先生打电话，说自己的奶奶突然去世，去不了婚礼现场。于是派了十五六名工作人员前去。陈先生和爱人还给这些工作人员专门安排了食宿。但婚礼当天，这些人全都莫名消失，只有一名小助理跟着新娘。

　　除了人员之外，陈先生和爱人当时和张建新签订合同时所提出的各种婚礼布置上的要求也几乎都没有做到。鲜花、甜品台、宾客椅背装饰、新娘和伴娘的花环、以及新人从酒店到婚礼仪式现场所乘坐的马车等等。

　　陈女士：“他当时跟我们说的是团长要比普通的主持人贵2000块钱，当天并不是那个团长，但是那个钱我已经交给他们了。一开始我们在沟通的时候说想要一个以蓝白粉为主色调的婚礼现场，当天我们到了那儿都傻眼了，除了我们自己买的气球装饰是蓝白粉，一片绿。给现场宾客做的那些椅子、装饰物、鲜花、纱巾都不一样。仪式区尽头的两个花门在策划案里的照片完全就是宫廷式的高大的铁门，还有好多鲜花，现场的门最多比人高一点点，上边装饰的花也少的可怜。当时这个花门的报价是8000块，很坑。他当时答应我们把前边那一大片草坪连起来，然后他铺了一道假草坪，上面的花瓣也没有铺满。当时要不是我先生挽着我，我穿着高跟鞋，而且我的拖尾还很长，一路上我就想摔跤。”

　　记者拨打了北京完美一生婚庆公司的客户服务投诉电话，一位负责人的态度之强硬实在出乎常人意料。她先是强调那名叫张建新的策划总监已经离职。另外，他说，消费者陈先生之后要求的婚礼现场的布置都是张建新的个人关系，与公司无关。

　　之后，她怀疑消费者陈先生与自己公司的员工签订私单，而且还不断的质疑消费者为什么要如此相信这名公司的员工。这样的质疑和回应让人哭笑不得。

　　陈先生说，在经过维权之后，北京完美一生婚庆公司找到他，说要赔钱。

　　在这个案例当中，还有一个关键的方面就是道喜啦平台。